Hjälp

Köpa

Jag får inte kontakt med säljaren

Om du inte får kontakt med säljaren via e-post rekommenderar vi dig att försöka ringa eller skicka sms via telefon, om möjligt. Ibland händer det att e-postmeddelanden fastnar i mottagarens skräppostfilter.

Hur betalar jag för en vara?

Tänk på att aldrig betala i förskott eller skicka din vara innan du fått betalning. Du kan använda en betalningstjänst som PayPal eller Payson. Det skyddar både köparen och säljaren. Tänk på att Fotoprylar.com är en förmedlingstjänst och vi kan inte hjälpa dig med betalningen.

Att tänka på:

Om erbjudandet är för bra för att vara sant är det nog så.
Lämna aldrig ut ditt bankkonto- eller kreditkortsnummer.
Om det är stora belopp bör du vända dig till banken eller använda postväxel.
Begär originalkvitto och skriv köpekontrakt.
Kontrollera i telefonkatalogen (Eniro.se eller Hitta.se) att personen existerar.
Använd inte bara e-post, utan ring upp personen och prata för att försäkra dig om att personen verkligen existerar.
Om ni bor i samma stad, träffas och byt varor person till person, i stället för att skicka paket.
Lägg märke till om säljaren försöker skynda på dig att betala genom att säga att varan snart försvinner.
Om du misstänker att du blivit lurad bör du göra en polisanmälan.

Konsumentverket har också tips och råd när du ska köpa av privatpersoner liksom när du köper begagnat.

Jag har hittat spam

Vid varje annons finns det en knapp som heter "Anmäl annons". Klicka på knappen och beskriv problemet med annonsen. Vi tar sedan emot din anmälan och granskar annonsen för att se om den uppfyller våra riktlinjer. Vi lämnar dock ingen återkoppling på din anmälan.

Sälja

Jag har inte fått e-post med aktiveringslänk

Kontrollera först och främst ditt skräppostfilter. Ibland händer det att e-postmeddelanden fastnar där. Om det har gått mer än fem minuter och du ännu inte har fått ditt brev kan du försöka igen. Om det inte fungerar kan du kontakta oss så godkänner vi din annons manuellt.

Vad kostar det att annonsera?

Det är gratis att annonsera på Fotoprylar.com.

Hur länge ligger annonsen uppe?

Annonsen ligger uppe i två månader.

Vilka typer av annonser tillåts?

Radannonser av all slags fotoutrustning. Vi tillåter inte tjänster såsom jobb eller uppdrag.

Får företag annonsera?

Ja, det är tillåtet för både privatpersoner och företag att annonsera.

Hur får jag folk att köpa min produkt?

Några allmänna tips:

Ange pris på din vara
Bifoga en bild
Skriv en detaljerad beskrivning; utseende, mått, storlek, vikt, vilken kondition produkten är i etc
Bifoga en länk till en recension av produkten

Jag tror jag har blivit lurad

Först av allt måste vi upprepa: skicka aldrig dina prylar innan du fått betalt. Betala aldrig innan du har fått dina prylar. Använd en tjänst från tredjepart, eller träffas för att byta varor. Om du misstänker att du har blivit lurad bör du göra en polisanmälan. Kontakta Fotoprylar.com för hjälp med uppgifter till polisanmälan, som exempelvis IP-nummer och e-postadress.